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Da Oltre 100 KPI a 15: Come il Modello Taglia il Sovraccarico di Metriche
La maggior parte delle società partecipate segue oltre 100 indicatori, e nessuno può nominare i venti che contano davvero, misurare tutto equivale a non misurare nulla. Far passare le metriche attraverso il modello a otto domini porta alla luce le 15-20 dimostrabilmente legate al valore aziendale; il resto abbandona la conversazione di direzione, non l'archivio, poiché possono restare operativamente utili anche se non decisive strategicamente.
Perché il numero di metriche cresce fuori controllo in primo luogo
Gli strumenti di dashboard rendono banalmente facile aggiungere una nuova metrica e quasi mai forzano la domanda se una vecchia dovrebbe essere eliminata. In pochi anni, questo accumulo unidirezionale produce un pacchetto di reporting che nessuno può davvero usare per le decisioni, anche se ogni singola metrica sembrava ragionevole da aggiungere al momento.
Cosa significa davvero "dimostrabilmente legato al valore aziendale"
Un legame tracciabile dalla metrica a un dominio e livello specifici del modello di valore, non una convinzione generale che la metrica sia probabilmente importante. Questa tracciabilità è ciò che separa le 15-20 mantenute per la direzione dalle molte silenziosamente relegate al monitoraggio operativo.
Cosa succede alle metriche eliminate dalla direzione
Nulla viene cancellato, semplicemente smettono di apparire nella conversazione mensile di direzione e restano disponibili per chi ne ha bisogno operativamente. L'obiettivo è proteggere un piccolo insieme di indicatori per la conversazione che decide dove va l'attenzione della direzione, non eliminare dati.
Seguite Oltre 100 KPI. Forse Solo 15 di Essi Contano Davvero per la Vostra Valutazione.
Orbicul dà a direzione e azionisti lo stesso modello, le stesse definizioni, così la conversazione trimestrale passa dal giustificare i numeri al decidere cosa cambiare.